Wir werden Sie fördern. Mit vielseitigen
Aufgaben und mit Vertrauen in Ihr Können.

Wir eröffnen Ihnen die spannenden
Perspektiven einer weltweit agierenden
Unternehmensgruppe.

Bei uns schaffen Ihre
Ideen Höchstleistung

Stark. STIHL.

CRM Experte /-in Endkundenmanagement

Arbeiten bei STIHL – das bedeutet anspruchsvolle Aufgaben und spannende Herausforderungen. In unserer weltweit agierenden Unternehmensgruppe mit rund 3 Mrd. Euro Umsatz setzen wir auf Mitarbeiter, die Teamgeist mit einem hohen Maß an Eigeninitiative verbinden. Unsere Unternehmenskultur bietet Ihnen viel Freiraum für Ihre persönliche Entwicklung.

Für die Intensivierung und den Ausbau unsere Aktivitäten auf dem Gebiet Endkundenmanagement / CRM suchen wir Sie als professionelle Verstärkung.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

  • Konzipierung neuer und Weiterentwicklung bestehender Prozesse hinsichtlich kundenspezifischer Aspekte wie Kontaktaufnahme, Informationsbedarf, Einkaufsverhalten, After Sales Service, Kundenbindung online und deren Verknüpfung mit dem PoS
  • Definition von optimalen Endkundenwegen (Customer Journeys)
  • Aufbau eines zentralen Endkunden-CRM-Systems für die Nutzung von Endkundendaten
  • Konzeption einer Produktregistrierung auf mehreren Kanälen mit Schnittstellen zu anderen Systemen
  • Internationaler Rollout und Training des CRM-Systems sowie Support und Beratung der Anwender in den internationalen Vertriebsgesellschaften
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung des CRM-Systems
  • Steuerung und Organisation des Projektes sowie aktive Kommunikation innerhalb der weltweiten Vertriebsorganisation

Was erwarten wir von Ihnen?

  • Studium Kommunikations- bzw. Medienwissenschaften (z. B. Digitale Medien), Betriebswirtschaft mit Affinität zu digitalen Medien oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Endkundenmanagement und/oder im Umgang mit Endkundendatenbanken in einer Agentur oder einem Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
  • Fundiertes Know-how auf dem Gebiet ‘Customer Journeys‘ online und offline
  • Analytische und strukturierte Denk- und Arbeitsweise, verbindliches Auftreten und Kommunikationsstärke, Teamorientierung
  • Interkulturelle Kompetenz und anwendungssichere Englischkenntnisse

Möchten Sie mit Ihrem Können zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Mehr Informationen: STIHL als Arbeitgeber

Ein starkes Unternehmen

Als international erfolgreiche Unternehmensgruppe setzen wir mit unserem umfangreichen Produktprogramm technologische Maßstäbe.

Freuen Sie sich auf ein dynamisches Familienunternehmen, das Ihnen fachliche Herausforderungen, spannende Aufgaben und interessante Perspektiven bietet. Attraktive Vergütungspakete und außergewöhnliche Sozialleistungen sind bei uns übrigens selbstverständlich.

Wollen Sie wissen, was unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an STIHL schätzen?

Mehr Informationen: Ihr Einsatzort

Waiblingen – die „Junge Stadt in alten Mauern“

Waiblingen im Remstal liegt nur zehn Kilometer von Stuttgart entfernt. Die „Junge Stadt in alten Mauern“ bietet mit ihrer modernen Infrastruktur, attraktiven Kultur- und vielfältigen Freizeitangeboten hohe Lebensqualität in einer wirtschaftlich starken Region mit STIHL als größtem Arbeitgeber.

Das Remstal östlich der Landeshauptstadt Baden-Württembergs ist nicht nur bekannt durch seine national und international prämierten Weine, es hat auch historisch, kulturell und kulinarisch einiges zu bieten. Weingüter, Streuobstwiesen, Felder und Wälder prägen die Landschaft, in der Orte wie Waiblingen, Schorndorf und Weinstadt durch die Nähe zu Stuttgart profitieren.

Mehr Informationen: Ihre Karriere bei STIHL

Jobs mit Perspektive – berufliche Entwicklung in internationalen Strukturen

Durch gezielte Förderung können Sie bei uns sehr früh Verantwortung übernehmen. Freiraum für eigene Ideen und die Chance selbst zu gestalten, sind Hauptmerkmale von Karrieren bei STIHL. Internationale Zusammenarbeit und die Möglichkeit für Einsätze im Ausland bringen zusätzliche Attraktivität. Den ersten Schritt machen Sie – Ihrer Eignung entsprechend – in unserer Fach- oder Linienlaufbahn.

Eine markt- und zeitgerechte Produktpolitik sowie vorausschauendes Personalmanagement sind die treibenden Kräfte, mit denen wir unsere Position als führende Weltmarke sichern. Unsere Ziele sind anspruchsvoll: konsequenter Ausbau der Marktposition durch herausragende Innovationen und exzellente Qualität „made by STIHL“ – gemeinsam mit Ihnen.

Mehr Informationen: Ihr Vergütungspaket

Umfangreiches Vergütungspaket
– attraktiv und zukunftsorientiert

Attraktive Bezahlung und zukunftsorientierte Sozialleistungen sind bei STIHL selbstverständlich. Über eine Erfolgsprämie sind unsere Beschäftigten direkt am Unternehmenserfolg beteiligt. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit im Rahmen einer Mitarbeiterkapitalbeteiligung, Anteile an STIHL (sog. Genussrechte) zu hervorragenden Konditionen zu erwerben.

Möchten Sie mit Ihrem Können zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Mehr Informationen: Ihre Position

 

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