Verbinden Sie vielseitige Aufgaben und
Herausforderungen mit dem Leistungspaket
eines Toparbeitgebers.

Wir eröffnen Ihnen die spannenden
Perspektiven einer weltweit agierenden
Unternehmensgruppe.

Machen Sie unser
Kraftpaket zu Ihrem.

Stark. STIHL.

Support Mitarbeiter (w/m) im IT Service Desk

Arbeiten bei STIHL - das bedeutet anspruchsvolle Aufgaben und spannende Herausforderungen. In unserer weltweit agierenden Unternehmensgruppe mit rund 3,5 Mrd. Euro Umsatz setzen wir auf Mitarbeiter, die Teamgeist mit einem hohen Maß an Eigeninitiative verbinden. Unsere Unternehmenskultur bietet Ihnen viel Freiraum für Ihre persönliche Entwicklung.

Der ’Systembetrieb’ innerhalb unserer IT-Organisation sorgt für den reibungslosen Betrieb der IT-Anwendungen bzw. -Systeme einschließlich der zugrundeliegenden Infrastruktur. Wesentlicher Bestandteil ist in diesem Zusammenhang der professionelle Support durch den IT Service Desk.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

  • Ansprechpartner/in im 1st Level Support für alle im laufenden Betrieb bei den Anwendern auftretenden Fragen.
  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Problemen sowie die Bereitstellung und Nachverfolgung von Lösungen auf Basis von ITIL Prozessen.
  • Steuerung der anforderungsgerechten Bearbeitung von Incidents hinsichtlich Reaktionszeit, Bearbeitungsdauer sowie inhaltlicher Qualität.
  • Mitwirkung bei der Einführung neuer Themen im Service Desk.

Was erwarten wir von Ihnen?

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in, idealerweise ergänzt um eine fachspezifische Weiterqualifizierung (ITIL Foundation oder höhere Zertifizierung).
  • Fundierte Berufserfahrung im IT-Service sowie im Umgang mit Service Management Systemen.
  • Sicherer Umgang mit der gesamten MS Windows und Office-Produktpalette.
  • Gute Englischkenntnisse aufgrund eines international geprägten Arbeitsumfeldes.
  • Persönlich zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, Belastbarkeit, hohe zeitliche Flexibilität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit aus.

Möchten Sie mit Ihrem Können zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Mehr Informationen: STIHL als Arbeitgeber

Ein starkes Unternehmen

Als international erfolgreiche Unternehmensgruppe setzen wir mit unserem umfangreichen Produktprogramm technologische Maßstäbe.

Freuen Sie sich auf ein dynamisches Familienunternehmen, das Ihnen fachliche Herausforderungen, spannende Aufgaben und interessante Perspektiven bietet. Attraktive Vergütungspakete und außergewöhnliche Sozialleistungen sind bei uns übrigens selbstverständlich.

Wollen Sie wissen, was unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an STIHL schätzen?

Mehr Informationen: Ihr Einsatzort

Waiblingen – die „Junge Stadt in alten Mauern“

Waiblingen im Remstal liegt nur zehn Kilometer von Stuttgart entfernt. Die „Junge Stadt in alten Mauern“ bietet mit ihrer modernen Infrastruktur, attraktiven Kultur- und vielfältigen Freizeitangeboten hohe Lebensqualität in einer wirtschaftlich starken Region mit STIHL als größtem Arbeitgeber.

Das Remstal östlich der Landeshauptstadt Baden-Württembergs ist nicht nur bekannt durch seine national und international prämierten Weine, es hat auch historisch, kulturell und kulinarisch einiges zu bieten. Weingüter, Streuobstwiesen, Felder und Wälder prägen die Landschaft, in der Orte wie Waiblingen, Schorndorf und Weinstadt durch die Nähe zu Stuttgart profitieren.

Mehr Informationen: Ihre Karriere bei STIHL

Jobs mit Perspektive – berufliche Entwicklung in internationalen Strukturen

Durch gezielte Förderung können Sie bei uns sehr früh Verantwortung übernehmen. Freiraum für eigene Ideen und die Chance selbst zu gestalten, sind Hauptmerkmale von Karrieren bei STIHL. Internationale Zusammenarbeit und die Möglichkeit für Einsätze im Ausland bringen zusätzliche Attraktivität. Den ersten Schritt machen Sie – Ihrer Eignung entsprechend – in unserer Fach- oder Linienlaufbahn.

Eine markt- und zeitgerechte Produktpolitik sowie vorausschauendes Personalmanagement sind die treibenden Kräfte, mit denen wir unsere Position als führende Weltmarke sichern. Unsere Ziele sind anspruchsvoll: konsequenter Ausbau der Marktposition durch herausragende Innovationen und exzellente Qualität „made by STIHL“ – gemeinsam mit Ihnen.

Mehr Informationen: Ihr Vergütungspaket

Umfangreiches Vergütungspaket
– attraktiv und zukunftsorientiert

Attraktive Bezahlung und zukunftsorientierte Sozialleistungen sind bei STIHL selbstverständlich. Über eine Erfolgsprämie sind unsere Beschäftigten direkt am Unternehmenserfolg beteiligt. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit im Rahmen einer Mitarbeiterkapitalbeteiligung, Anteile an STIHL (sog. Genussrechte) zu hervorragenden Konditionen zu erwerben.

Möchten Sie mit Ihrem Können zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Mehr Informationen: Ihre Position

 

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