Häufige Fragen zu Zahlungsarten & Zahlung
Im STIHL Onlineshop können Sie grundsätzlich mit Kreditkarte (Visa und MasterCard), PayPal und Klarna (Sofortüberweisung, Lastschrift, Ratenzahlung und Rechnung) bezahlen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir uns das Recht vorbehalten, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
Mit der Zahloption Klarna Sofort bezahlen sofort können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
- Sofortüberweisung: Wenn Sie mit Klarna Sofortüberweisung bezahlen, können Sie ganz einfach, schnell und sicher mit Ihren Online-Banking-Daten bezahlen – ganz ohne Registrierung.
- Lastschrift: Bezahlen Sie Ihre Bestellungen per Lastschrift. Geben Sie einfach Ihre Bankdaten ein und die Abbuchung erfolgt wenig später vom angegebenen Bankkonto.
Mit der Zahloption Klarna Rechnung können Sie den Rechnungsbetrag einfach später innerhalb von 30 Tagen bezahlen.
Die Rechnung können Sie bequem in der Klarna-App oder online bezahlen.
Die Zahloption steht Ihnen bis zu einem Warenkorbwert von 1.500 € zur Verfügung.
Sollten Sie Ware zurückschicken wollen, können Sie ganz einfach Ihre Retouren in der Klarna App vormerken, um die Rechnung zu pausieren bis die Retouren abgewickelt sind. Klarna aktualisiert Ihre Rechnung, sobald die Ware in der STIHL Retourenabwicklung eingetroffen ist.
Mit der Zahloption Klarna Ratenkauf können Sie die Kosten der Rechnung in feste oder flexible Raten bis zu 24 Monate aufteilen.
Die Zahloption steht Ihnen für einen Warenkorbwert zwischen 99 € und 3.000 € zur Verfügung.
Die Anzahl der Raten, die Ihnen für Ihren Einkauf zur Verfügung stehen, sowie Kosten und Bedingungen werden Ihnen bei Klarna angezeigt.
Im STIHL Online-Shop können Sie bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.
Die Übertragung Ihrer Daten wird dabei durch eine sichere SSL-Verbindung geschützt. Für zusätzliche Sicherheit sorgt das 3D Secure Verfahren von Mastercard (Mastercard Identiy Check) und Visa (Verified by Visa) durch die sogenannte "Zwei-Faktor-Authentifizierung".
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können. Wenn Sie PayPal als Zahlungsart wählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt auf die Webseite von PayPal weitergeleitet, auf der Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort eingeben. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de.
Eine Ratenzahlung über PayPal ist möglich ab einem Bestellwert von 199 € bis maximal 5.000 €.
Um die Ratenzahlung zu nutzen, wählen Sie PayPal als Zahlungsart im Checkout aus und folgen Sie nach Bestätigen Ihres Einkaufs den Schritten innerhalb Ihres PayPal Kontos.
Ob Ihnen innerhalb Ihres PayPal Kontos Ratenzahlung als mögliche Zahlungsart angezeigt wird, hängt von Ihren PayPal Konto Einstellungen ab.
Die finale Prüfung und die Bewilligung Ihres Ratenkauf-Vertrags liegt bei PayPal.
STIHL hat keinen Einfluss darauf, ob der Ratenkaufvertrag zwischen Ihnen und PayPal zustande kommt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von PayPal.
Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Sie die Rechnung herunterladen können. Sie können die Rechnung entweder in Ihrem STIHL Konto innerhalb der Bestellübersicht oder alternativ über das Rechnungsformular herunterladen.
Sollten Sie Klarna als Zahlart gewählt haben wird die Zahlung über Klarna abgewickelt. Sie erhalten eine separate Rechnung von Klarna.
Ihre Rückzahlung erhalten Sie auf gleichem Weg wie die Bezahlung. Wenn Sie beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der entsprechende Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto zurückgebucht.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine E-Mail Bestätigung zum Eingang der Ware. Nachdem die Prüfung der Ware erfolgt ist, erhalten Sie eine separate E-Mail mit näheren Informationen zu Ihrer Rückzahlung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den STIHL Kundenservice.
Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen.
Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, STIHL bietet diese Möglichkeit in seinem Onlineshop an.
Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine beim Bestellen mehrerer Artikel anteilig auf die Artikel angerechnet werden. Im Falle einer Retoure erhalten Sie den rabattierten Preis zurückerstattet. Aktionsgutscheine werden nicht erstattet wenn die Bestellung ganz oder teilweise retourniert wird oder eine Stornierung wegen Lieferschwierigkeiten vorgenommen werden muss.
